магнитно-маркерные доска

Журнал КАНЦЕЛЯРИЯ - информационно-аналитическое издание о рынке товаров для офиса магнитно-маркерные доска школы ОБЩЕРОССИЙСКОЕ ИЗДАНИЕ О РЫНКЕ ТОВАРОВ ДЛЯ ОФИСА И ШКОЛЫ ГЛАВНАЯ О ЖУРНАЛЕ СОТРУДНИЧЕСТВО РЕКЛАМА АРХИВ ПОДПИСКА Новости Товарный обзор Экономический обзор Лидеры Интервью Дилеры Торговая марка Событие Белая книга Регион Мировой опыт В фокусе Менеджмент Ноу-хау Анкета Главная > О журнале > Регион Регион Январь 2008 Канцелярские линии Курска «А куряне мои – бодрые кмети: под трубами повиты, под шеломами взлелеяны, концом копья вскормлены; пути им все ведомы…» «Слово о полку Игореве» Археологические находки свидетельствуют: задолго до возникновения Курска на месте впадения ручья Кур в реку Тускарь уже было укрепленное славянское поселение, на границе со степями, где кочевали тюркские племена. По одной из версий, именно от тюркского «кур» («поселение, город») магнитно-маркерные доска было позднее образовано имя города Курск. Сам Курск – город-крепость, – основанный в конце Х столетия в составе Киевского княжества, был призван защищать южные рубежи Руси сначала от набегов кочевников, магнитно-маркерные доска с XVI века, уже в составе Московского государства, – от крымских магнитно-маркерные доска ногайских татар. Со смещением в XVIII веке границ российского государства на юг магнитно-маркерные доска запад надобность в Курске-крепости отпала, но выгодное географическое положение – кратчайший путь из Москвы в Крым магнитно-маркерные доска отходящая от Курска дорога на Киев – превратило его в бойкий торговый центр магнитно-маркерные доска одну из узловых железнодорожных станций России. Развивалась промышленность магнитно-маркерные доска экономика города магнитно-маркерные доска области, росла численность населения. Сегодня Курск – город с населением более 400 тыс. человек, хорошо развитый промышленный центр России. Его экономика – многоотраслевой комплекс, в котором функционирует более 11 тыс. хозяйствующих субъектов, среди них более 100 – крупные магнитно-маркерные доска средние предприятия, продукция которых не только поступает на российский рынок, но магнитно-маркерные доска экспортируется в страны СНГ магнитно-маркерные доска дальнего зарубежья. Наиболее крупные торговые партнеры курских производителей находятся в Германии, Италии, Китае, Польше, Чехии, Украине, Казахстане, Молдавии, Беларуси. Общее представление Синяков Олег Иванович Кириллова Любовь Ивановна Артеменко Марина Юрьевна Александров Дмитрий Маренович Захаров Сергей Юрьевич Лавинова Елена Владимировна Данилин Сергей Николаевич Термин «стагнация», который в последнее время нередко проскальзывает в канцелярской сфере, к канцелярскому рынку Курска применим едва ли. В целом, ситуацию, сложившуюся в этом регионе, можно охарактеризовать как стабильную магнитно-маркерные доска стабильно развивающуюся – без срывов, скачков магнитно-маркерные доска застойных явлений. Именно так оценили ее местные игроки. «Безусловно, сейчас есть более выгодные сферы вложения, – прокомментировал положение директор ООО «Диво-М» Александров Дмитрий Маренович. – И если сравнивать с прошлым, естественно, наценки уменьшаются магнитно-маркерные доска прибыли не такие большие, как 10 лет назад. Хотя если брать последние три года, то ситуация с прибылью, скорее, осталась на том же уровне». О стабильном положении канцелярии Курска свидетельствует магнитно-маркерные доска состав игроков. По словам менеджера по закупке офисных товаров ООО «Стариков магнитно-маркерные доска К» Кирилловой Любови Ивановны, все компании, которые изначально были созданы, существуют до сих пор: кто-то работает более активно, кто-то – менее. «В целом, курский рынок на сегодняшний день поделен, – отмечает она. – Город не такой уж большой, чтобы дальше расширять торговлю канцелярскими товарами. Поэтому за последние 4–5 лет новых заметных фирм не появилось». Несмотря на устоявшийся состав игроков, конкуренция достаточно сильна магнитно-маркерные доска присутствует во всех сегментах. Наиболее жесткая она сегодня в корпоративном сегменте, как самом «молодом» магнитно-маркерные доска динамично развивающемся. «Это вполне нормальное явление, – комментирует ситуацию директор ООО «РасМа» Данилин Сергей Николаевич. – Другое дело, что в корпоративном сегменте конкуренция связана с разными факторами магнитно-маркерные доска цена магнитно-маркерные доска качество товара здесь не всегда влияют. Каждый игрок имеет свой сегмент магнитно-маркерные доска своих покупателей». И этим Курский регион ничем не отличается от остальных. Корпоратив – он везде корпоратив: личные взаимоотношения при формировании портфеля корпоративных клиентов магнитно-маркерные доска ведении с ними деловых отношений играют во многих случаях чуть ли не решающую роль. Что касается розницы, то, по словам начальника оптового отдела продаж курского представительства компании «ФАРМ» Ирмаковой Марины Николаевны, здесь покупатель ищет, где лучше обслуживание, ассортимент магнитно-маркерные доска качество, ну и, конечно же, большое значение имеет местоположение магазина. При работе с оптовым клиентом очень важна ценовая политика. «Если ты предложил клиенту даже на 2 копейки дороже, то он может уйти», – отмечает Артеменко Марина Юрьевна, начальник корпоративного отдела продаж курского представительства компании «ФАРМ». В целом же, все игроки оценивают сложившуюся на рынке конкуренцию как «нормальную», «здоровую». Конечно, есть магнитно-маркерные доска проблема демпинга, магнитно-маркерные доска «перетягивание» клиентов, но нельзя сказать, что эти явления носят системный характер магнитно-маркерные доска что на демпинге «специализируется» какая-то одна компания. Игроки Всего на канцелярском рынке Курска можно выделить порядка 7 сильных игроков: «Стариков магнитно-маркерные доска К», «Диво-М», ИП Синяков, «ФАРМ-Курск», «Никс+», «РасМа», ИП Захаров, которые работают в разных, магнитно-маркерные доска в большинстве случаев сразу в нескольких сегментах рынка. ООО «Стариков магнитно-маркерные доска К» – 14 лет на рынке, самая первая в Курске канцелярская компания, появившаяся еще в перестроечные времена. Она является сегодня одним из сильнейших розничных предприятий города, имеет большой магазин магнитно-маркерные доска выставочный зал мебели магнитно-маркерные доска предлагает, в основном, офисные товары бизнес- магнитно-маркерные доска премиум-класса. Удобное расположение магазина в самом центре города – в 30-50 м от ул. Ленина – обеспечивает хорошую проходимость, магнитно-маркерные доска за счет сосредоточения в центре большого количества офисов покупателями магазина становятся магнитно-маркерные доска некоторые корпоративные клиенты. «У них всегда в ассортименте интересные вещи, которые у оптовиков, в принципе, тоже есть, но обычно надо везти на заказ», – отмечает Марина Юрьевна Артеменко. Торговый дом «Никс+» – также одна из старейших компаний канцелярского рынка Курска, которая открылась в 1997 году. Первоначально являлась компанией с «бумажным уклоном» магнитно-маркерные доска занималась крупнооптовыми поставками бумаги для типографий магнитно-маркерные доска других предприятий. В прошлом сильно демпинговала на курском рынке бумаги. Со временем в ассортименте компании появились канцтовары, офисная техника, расходные материалы, кондиционеры, мебель, которые она реализовывала как оптовым магнитно-маркерные доска корпоративным клиентам города магнитно-маркерные доска области, так магнитно-маркерные доска в розницу, через собственный магазин в центре города «Никс+». Однако в 2004-2005 году фирма пережила кризис: сменилось руководство, был закрыт розничный офис-центр «Никс+». Сегодня компания несколько изменила профиль, делая акцент на продаже кондиционеров магнитно-маркерные доска работая только в оптовом магнитно-маркерные доска корпоративном сегменте, магнитно-маркерные доска канцелярскую продукцию предлагая как сопутствующую. ООО «Диво-М» – существует на рынке порядка 10 лет. Один из сильнейших игроков курской канцелярии, работающий во всех сегментах: корпоратив около 60 % магнитно-маркерные доска по 20 % – опт магнитно-маркерные доска розница. В распоряжении компании большая база оптовых магнитно-маркерные доска корпоративных клиентов магнитно-маркерные доска самая развитая на сегодня розничная сеть из 11-ти магазинов, многие из которых расположены в удачных точках города, местах с большой проходимостью (отдел в рыночном комплексе «ГРИНН», магазины на Центральном магнитно-маркерные доска на Северном рынках). Компания имеет 2 розничные точки в самых крупных магнитно-маркерные доска индустриально развитых городах Курской области – в Курчатове магнитно-маркерные доска Железногорске. «Диво-М» мне очень симпатична, – отозвался о компании Сергей Николаевич Данилин. – Она ведет достаточно корректную политику в корпоративном сегменте. И в целом, не бросается из крайности в крайность, магнитно-маркерные доска развивается стабильно, ровно, как магнитно-маркерные доска должно быть во всей экономике». ИП Синяков – фирма возникла магнитно-маркерные доска формировалась в одно время с компанией «Диво-М» магнитно-маркерные доска на протяжении всего времени конкурировала с ней. Однако на сегодняшний день ее масштабы магнитно-маркерные доска степень освоенности ею канцелярского рынка заметно меньше, чем у «Диво-М». В распоряжении фирмы один магазин – «Альфа-Офис», расположенный на арендуемых площадях не в центре города, в котором представлена продукция, главным образом, бизнес-класса (2/3 ассортимента составляют товары ТМ Erich Krause). Несмотря на то что компания работает во всех сегментах, главный упор она сегодня делает на освоении корпоративного сегмента рынка Курска, поддержании оптового канала магнитно-маркерные доска постепенном уходе от чисто канцелярской розницы. «ФАРМ-Курск» – представительство федеральной компании «ФАРМ» работает на Курском рынке уже более 7 лет. Курское подразделение предлагает ассортимент канцелярской продукции московского филиала магнитно-маркерные доска представляет в регионе собственную торговую марку компании – «inФормат», работая в оптовом, корпоративном магнитно-маркерные доска розничном (собственный магазин на центральной улице города) сегментах. На данный период порядка 60–70 % базы компании составляют корпоративные клиенты магнитно-маркерные доска 30–40 % приблизительно равномерно распределены между оптом магнитно-маркерные доска розницей. «РасМа» – компания существует на рынке с 2000 года, но наиболее плодотворно стала развиваться с 2004 года за счет корпоративного сегмента, ежегодно добиваясь получения прибыли более 10 млн рублей. Основной упор фирма делает на бюджетные структуры, как наиболее «надежные», магнитно-маркерные доска в ассортиментной политике придерживается принципа многопрофильности, развивая не- сколько направлений – начиная от канцелярии в целом, школьно-беловой магнитно-маркерные доска бланочной продукции (есть собственный печатный цех), поздравительной продукции магнитно-маркерные доска хозтоваров магнитно-маркерные доска заканчивая продукцией «Все для магазина» – ценниками, чековыми лентами, фасовочными пакетами магнитно-маркерные доска пленками. ИП Захаров – профилирующееся на книжной продукции предприятие, которое 3 года назад открыло магнитно-маркерные доска стремительными темпами развивает канцелярское, главным образом, школьное направление, предлагая продукцию, в основном, средней магнитно-маркерные доска низкой ценовой категории. «Нас немного удивило, – отметил Сергей Юрьевич Захаров, директор ИП Захаров, – что канцтовары так хорошо «пошли». Книги – товар далеко не обязательный, магнитно-маркерные доска канцтовары, как выяснилось, – да». Костяк клиентов компании – оптовые покупатели Курска магнитно-маркерные доска Курской области, которые занимаются книжным направлением магнитно-маркерные доска параллельно продают канцтовары. Оптовые закупки канцтоваров у компании производят магнитно-маркерные доска некоторые торговые центры Курска. Если говорить о таких имеющих отношение к канцелярскому рынку Курска игроках, как «МегаОфис», «Интех», то они сегодня активно разрабатывают другие направления. «Интех» занимается, в основном, продажами оптовым магнитно-маркерные доска корпоративным клиентам офисной техники магнитно-маркерные доска расходных материалов, сейфов магнитно-маркерные доска офисной мебели, магнитно-маркерные доска бумага магнитно-маркерные доска канцтовары являются со-путствующим, второстепенным товаром, равно как магнитно-маркерные доска для фирмы «МегаОфис», большую часть ассортимента которой составляет офисная мебель. Определенную долю на розничном рынке Курска занимают супермаркеты «Линия», «Любимый», «Курский ЦУМ», магнитно-маркерные доска также сеть магазинов «Европа» магнитно-маркерные доска «ТопКнига». Тенденции предложения Поставщики – игрокам Поставщики, которые на канцелярском рынке Курска «на слуху», – это «Комус», «Офис-Премьер», «САМСОН», «И.Т.И», «Рельеф», «ПроБюро», «Группа Товарищей», «Смистар», «Экорт». Наряду с широким ассортиментом, гибкой системой скидок магнитно-маркерные доска удобной системой доставки товара, которые предлагают курянам сегодня все поставщики, некоторые федеральные операторы разработали для местных игроков дилерские программы. Такие проекты в настоящее время в Курске предлагают компании «Комус», «САМСОН», «ПроБюро». Наиболее успешно внедряется программа «САМСОНа», в которую входит предоставление каталогов с индивидуальной обложкой дилеров, рекламной поддержки магнитно-маркерные доска обучающих программ по наиболее эффективной организации продаж, разработанных специально для региональных игроков. По дилерским каталогам «САМСОНа» работает сегодня компания «РасМа». Многие курские канцелярщики отмечают, что в последнее время снижается качество выполнения поставщиками заказов, из-за чего у местных игроков возникают проблемы в отношениях с клиентами. Поэтому в целом в ситуации «тенденции предложения: поставщик – игрокам» главной проблемой сегодня является не столько ассортимент, предлагаемый поставщиками региональным игрокам, или система скидок, сколько скорость магнитно-маркерные доска полнота выполнения ими заказов. В этом плане спрос местных игроков опережает предложение поставщиков, как минимум, на 30–40 %. Игроки – покупателям Рынок Курска канцтоварами насыщен. В разных компаниях ассортимент, торговые марки варьируются, но в целом всегда можно подобрать аналог необходимой позиции в том же ценовом диапазоне магнитно-маркерные доска того же качества. Как магнитно-маркерные доска в других регионах, курские компании осуществляют бесплатную доставку товара клиентам. Но в борьбе за покупателя сегодня игроки не ограничивают предложение широким ассортиментом, низкими ценами магнитно-маркерные доска выгодными условиями доставки. По единодушному мнению всех игроков, приоритетными для клиента сегодня становятся простота работы с заказом магнитно-маркерные доска экономия времени – чем проще выбрать товар, оформить заказ, осуществить проплату магнитно-маркерные доска доставку магнитно-маркерные доска чем меньше на это потребуется времени – тем охотнее клиент вступает в деловые отношения с игроком. Чтобы сократить время поиска клиентом необходимого товара магнитно-маркерные доска облегчить выбор нужных позиций практически все канцелярские компании Курска предлагают своим клиентам каталоги. В целом, по словам Марины Николаевны Ирмаковой, каталог – необходимая вещь, главным образом, в корпоративной торговле. «Чепэшники» в каталогах не нуждаются. Какой хороший блок бумаги или какие яркие цвета, – оптовику это не интересно, ему в первую очередь важна цена магнитно-маркерные доска что он с этого может заработать». В работе же с корпоративными клиентами, по словам Марины Юрьевны Артеменко, каталог – незаменимая вещь. Нам, по сравнению с другими игроками, в этом плане, намного удобнее, – добавляет она. – Мы предлагаем клиентам собственный каталог компании, в котором собраны основные линейки товаров разных производителей магнитно-маркерные доска поставщиков». Тем не менее, по мнению Дмитрия Мареновича Александрова, каталог – это не панацея, магнитно-маркерные доска один из инструментов работы с клиентами. «Наша компания работает с большим количеством поставщиков, магнитно-маркерные доска у каждого свой каталог продукции, – объясняет он. – Выбирать по нескольким каталогам пластиковые папки? У всех поставщиков они приблизительно одинаковые, отличаются, допустим, толщиной. Многим клиентам все равно, какая папка, это – повседневная принадлежность магнитно-маркерные доска тратить на ее выбор много времени нет смысла. Пожалуй, удобней магнитно-маркерные доска эффективней всего работать с каталогами по дорогому товару – настольным наборам, подарочным ручкам – магнитно-маркерные доска по новинкам. Если каталогов несколько, то клиент просматривает магнитно-маркерные доска изучает каждую позицию, сравнивает по разным каталогам – где какой дизайн, цена». Помимо этого, как отмечает Дмитрий Маренович, каталоги нужны при работе с новым клиентом, особенно если тот недостаточно знаком с канцтоварами, чтобы сформировать заказ по прайс-листам. В рознице, как показывает опыт фирмы «Стариков магнитно-маркерные доска К», каталог тоже оказывается востребован. «Каталоги – это возможность магнитно-маркерные доска подарить его – сделать приятное клиенту, магнитно-маркерные доска обеспечить ему удобные условия для выбора товара», – рассказывает Любовь Ивановна Кириллова. «По-хорошему, уже пора делать диски, магнитно-маркерные доска не каталоги, – заметил Сергей Николаевич Данилин. – Диск поставил, картинки посмотрел, коды внес в форму заявки, лист распечатал – все. С диском удобнее, быстрее. И нам выгодно, если клиент будет тратить на формирование заказа не 3 часа, магнитно-маркерные доска 10 минут – чем быстрей он закажет, тем быстрей мы получим деньги. Можно сыграть на подъеме цены. Поэтому работу покупателя по выбору товара нужно минимизировать». Еще одно правило, которого придерживаются курские игроки в работе с корпоративным клиентом, – максимально полно выполнить заказ. Это все чаще стало проявляться в том, что компании поставляют своим клиентам не только чисто офисные товары, но магнитно-маркерные доска другую понадобившуюся в офисе продукцию, которой на складе (а иногда магнитно-маркерные доска в ассортименте поставщиков) нет магнитно-маркерные доска которую они привозят для клиента «под заказ». «Под заказ» доставляют многое, начиная от клавиатур магнитно-маркерные доска компьютерных мышей, офисного оборудования магнитно-маркерные доска заканчивая микроволновками, холодильниками магнитно-маркерные доска пылесосами. Именно поэтому, например, компания «РасМа» сегодня формируется как многопрофильная – это позволяет ей быть более мобильной, легко приспосабливаться к изменениям на рынке магнитно-маркерные доска не только выживать, но магнитно-маркерные доска активно развиваться в условиях сильной конкуренции. Работа по тендерам в Курске, как магнитно-маркерные доска в других городах России, имеет свои подводные течения магнитно-маркерные доска камни. Сложности связаны в некоторых случаях магнитно-маркерные доска с требованием определенных технических характеристик, которые запрашивает клиент, магнитно-маркерные доска со сроками магнитно-маркерные доска корректностью оформления документации. «Самая же главная трудность, – комментирует Марина Николаевна Ирмакова, – предугадать, какие цены даст конкурент. Сделать это практически невозможно». Разные компании ведут разную политику в подобных конкурсах. По словам Дмитрия Мареновича Александрова, некоторые работают даже под 5 % прибыли. «Нам это не нужно, – продолжает он. – Не выгодно. По бумаге еще куда ни шло 5–7 %, магнитно-маркерные доска по канцтоварам обычно не менее 15 %». Чтобы дополнительно привлечь внимание покупателей магнитно-маркерные доска стимулировать продажи компании периодически проводят различные акции, однако пока такие мероприятия заметно не влияют на покупательскую активность, причем как в розничном, так магнитно-маркерные доска в корпоративном магнитно-маркерные доска оптовом сегментах. «Какой-то отклик есть, – констатирует Марина Юрьевна Артеменко, – но сильно на объемы закупок не влияет». «Последняя акция, которая у нас была, – была предложена одним из наших поставщиков, компанией «Комус». Она предложила нам поработать с финской бумагой «КюмЛюкс» магнитно-маркерные доска снизить цены до цен на «Снегурочку», – рассказывает Любовь Ивановна Кириллова. – Мы попробовали, но эффекта не увидели, покупатель никак не прореагировал». Хотя в компании «Диво-М», по словам Дмитрия Мареновича Александрова, именно бумага «КюмЛюкс» «расходится» очень хорошо. Офисы, которым этот брэнд более известен, обычно закупают бумагу у оптовых компаний, магнитно-маркерные доска не в розничных магазинах, магнитно-маркерные доска у розничного клиента, приходящего за бумагой в магазин, «срабатывают» стереотипы магнитно-маркерные доска привычка пользоваться той продукцией, которая уже опробована («Снегурочка», Svetocopy). Еще одна тенденция предложения, которая прослеживается на канцелярском рынке Курска, – отказ от дешевых товаров, особенно в рознице. «Дешевыми вещами становится невыгодно торговать, – отмечает Олег Иванович Синяков, директор «Альфа-Офис». – Магазинчикам, которые торгуют такой продукцией, на рынке скоро вообще места не будет. Дешевые товары останутся в торговых центрах, магнитно-маркерные доска их будут покупать люди, которым все равно, какой брэнд, лишь бы было удобно магнитно-маркерные доска функционально». Помимо того что дешевая продукция приносит слишком маленькую прибыль, сегодня она становится магнитно-маркерные доска просто непрестижным товаром, по крайней мере, в глазах некоторых игроков, которые начинают осознавать необходимость переориентирования на покупателя с достатком средним магнитно-маркерные доска выше среднего. Кроме того, по мнению Олега Ивановича Синякова, рынок чрезмерно перенасыщен брэндами магнитно-маркерные доска чересчур широк ассортимент предлагаемой продукции. «У нас сейчас слишком все пестро, – отмечает он. – Это только в России есть обложки магнитно-маркерные доска такие, магнитно-маркерные доска такие… Многообразие где-то даже отталкивает покупателя: когда у него слишком большой выбор, он уже магнитно-маркерные доска не знает, что брать. Из 100 видов ручек выбрать одну очень сложно, на это теряется время – даже просто пересмотреть все. Я считаю, что все надо монополизировать магнитно-маркерные доска свести к нескольким – 4–5-ти брэндам, как в Америке». Тенденции спроса Игроку от поставщика «Во-первых, мы ищем, по возможности, крупных федеральных, надежных игроков, магнитно-маркерные доска предпочитаем работать с производителями, приобретать товар по закупочным ценам, – рассказывает Сергей Юрьевич Захаров. – Во-вторых, у поставщика должна быть удобная логистика магнитно-маркерные доска гибкая система работы с клиентом: где-то отсрочка, где-то возвраты, где-то замены – поставщик должен идти нам навстречу. А когда у компании жесткая схема работы магнитно-маркерные доска шаг влево, шаг вправо – расстрел – с такими поставщиками тяжело работать. Курск – это не Москва, магнитно-маркерные доска это надо учитывать». «Нас интересуют более выгодные магнитно-маркерные доска более интересные условия, которые могут предложить компании. Где-то выбираем, где-то работаем с теми, с кем уже сложились давние отношения магнитно-маркерные доска кто нам никогда не «изменяет», – сообщает Любовь Ивановна Кириллова. – Если нам становится неинтересен ассортимент или условия поставщика, – мы можем сделать паузу в отношениях с ним, магнитно-маркерные доска потом вернуться к этой компании снова». Почти у всех курских игроков есть опыт отказа от сотрудничества с теми или иными федеральными поставщиками по причине невнимания последних к специфике работы с регионами. «Из-за непродуманной схемы взаимодействия с клиентами мы вынуждены были полностью отказаться от услуг компании «Релайт», – рассказывает Дмитрий Маренович Александров. – После получения документов по предоплате они приглашали нас получить заказ, но когда мы приезжали, выяснялось, что заказ еще не собран, магнитно-маркерные доска мы вынуждены были задерживаться. В другом городе – это магнитно-маркерные доска неудобно, магнитно-маркерные доска лишние расходы. В итоге пришлось прервать с ними сотрудничество». В связи с активным расширением корпоративного сегмента магнитно-маркерные доска ростом спроса на офисную продукцию, ассортимент прежних поставщиков магнитно-маркерные доска условия работы с ними курских игроков в некоторых случаях перестают устраивать. «Если раньше нас удовлетворял «Бюрократ» по всему спектру офисной канцелярии, то сейчас я не могу этого сказать, – замечает Дмитрий Маренович Александров. – Вкладышей у них не возьмешь, берем у «САМСОНа». «ПроБюро» раньше удовлетворяла заявки на 90 %, сейчас – максимум на 60 %. Мы со многими поставщиками работали как с единственными по тому или иному виду продукции. Сейчас вынуждены подстраховываться еще двумя-тремя компаниями, на случай, если у основного поставщика не окажется нужного товара. Такой проблемы раньше не было». Еще одна заметная тенденция – изменение отношения к китайской продукции. Если несколько лет назад «китай» было почти синонимом «плохой», то сегодня все игроки отмечают рост качества китайских товаров, магнитно-маркерные доска по мнению некоторых, их качество в отдельных случаях оказывается не только не хуже, но магнитно-маркерные доска лучше западных аналогов. «Нельзя считать все китайское плохим. Сегодня, например, китайцы делают очень хорошие ручки ТМ «АIHAO», но люди берут корейские «CROWN», потому что очень раскрученный брэнд, хотя качество ручек «AIHAO», на мой взгляд, выше, да магнитно-маркерные доска цена ниже», – утверждает Дмитрий Маренович Александров. Покупателю от игрока Все курские игроки отметили, что одно из главных требований покупателя сегодня – «чтобы качественно магнитно-маркерные доска дешево». Тем не менее, можно отметить магнитно-маркерные доска некий парадокс, поскольку те же игроки утверждают – покупатель сегодня постепенно отказывается от дешевой продукции магнитно-маркерные доска начинает покупать более дорогую. Кроме того, если рассматривать корпоратив, опт магнитно-маркерные доска розницу, то можно прийти к выводу, что в разных сегментах приоритеты клиент расставляет по-разному: цена, качество, ассортимент, брэнды, сервис магнитно-маркерные доска т. д. «Продвигать любую новую марку очень тяжело, – отмечает Марина Юрьевна Артеменко. – Если клиент к чему-то привык, трудно переходить на другое». Консервативность клиентов подтверждает магнитно-маркерные доска Дмитрий Маренович Александров. «Когда «КюмЛюкс» поменял упаковку магнитно-маркерные доска мы привезли ту же бумагу, но в новой упаковке, люди отказались ее у нас брать, – рассказывает он. – Более того, случаи отказа работы оргтехники стали списывать на плохое качество «новой» бумаги. Мы вынуждены были запрашивать у поставщиков документ, подтверждающий «подлинность» бумаги «КюмЛюкс», магнитно-маркерные доска показывать клиентам постановление о смене всего лишь дизайна упаковки». Однако подобная ситуация характерна для корпоратива. А в рознице, например, убедить покупателя попробовать товар другой марки легче. «Все зависит от продавца, – комментирует Любовь Ивановна Кириллова. – Если он сможет убедить покупателя, что ручка нового брэнда не хуже той, которую он привык брать… Так же как магнитно-маркерные доска мы в быту непостоянны, например, к стиральному порошку. Пробуем новый, почему бы магнитно-маркерные доска нет? Это не такой товар, на котором нужно «зацикливаться», не холодильник магнитно-маркерные доска не дорогая машина. Поэтому выбор торговой марки – нормальный рабочий процесс». Тяжелее всего, в этом смысле, работать с региональными оптовиками. «Некоторые вещи они любят до фанатизма, – отмечает заместитель директора Елена Владимировна Ливанова (ИП Захаров). – Если клиент на протяжении нескольких лет брал архангельские бумажно-беловые изделия или бумагу «Снегурочка», Svetocopy, то он магнитно-маркерные доска дальше намерен брать продукцию опробованных торговых марок. Региональные оптовики – самые консервативные клиенты, нередко люди солидного возраста, которых практически невозможно переориентировать, магнитно-маркерные доска мы вынуждены с этим считаться». Тем не менее, следует отметить, что только из-за смены торговой марки, по словам Дмитрия Мареновича Александрова, ни один клиент еще не уходил. В рознице на спрос очень влияет устоявшаяся репутация магазина магнитно-маркерные доска удачно подобранный ассортимент. «Мы работаем иногда чисто со специфичным товаром, который больше никто, может быть, в городе магнитно-маркерные доска не возит. Люди уже привыкли, что могут заказать у нас какие-то «изюминки» или просто специфичный товар. Например, сейчас у нас расширенная продажа товаров группы, как мы ее называем, «учебные пособия». Исходя из спроса на офисные магнитно-маркерные доска школьные доски, можно сделать вывод, что их ассортимент на сегодняшний день в нашей компании вне конкуренции. Естественно, эту группу товаров мы расширяем», – рассказывает Любовь Ивановна Кириллова. Тенденции спроса на разные виды товаров магнитно-маркерные доска масштабы спроса также зависят во многом от сегментов рынка. Если говорить о бумаге, то она больше всего интересует корпоративного клиента, как утверждает Дмитрий Маренович Александров. Причем она должна быть хорошей магнитно-маркерные доска дешевой. Ее расход в офисе, по отзывам игроков, в последние годы увеличился – на 40–50 %. «Сказывается ком-пьютеризация офисов, магнитно-маркерные доска то, что люди перестали экономить бумагу, если можно так сказать», – констатирует Марина Юрьевна Артеменко. Наибольшим спросом пользуется та бумага, которую, по словам Марины Юрьевны, «раскручивают» по ТВ, – «Снегурочка», чуть меньше – SvetoCopy, она магнитно-маркерные доска дороже. «Сейчас многие переходят на «Ballet», – отмечает она. – В каких-то случаях спрос зависит от того, на какой технике работает клиент магнитно-маркерные доска кто эту технику обслуживает». Кроме того, как утверждает Марина Юрьевна, клиенты более активно стали покупать цветную бумагу магнитно-маркерные доска бумагу разной плотности для буклетов магнитно-маркерные доска проспектов. Что касается школьной продукции, то на канцелярском рынке Курска, как магнитно-маркерные доска на любом другом региональном рынке России, она «расходится», в основном, в розницу магнитно-маркерные доска оптом. При этом, как отмечает Дмитрий Маренович Александров, в рознице объемы продаж в последние годы практически не растут. «Видимо, сказывается демографическая ситуация», – комментирует он. Школьный товар очень сильно подвержен веяниям моды. «Тяжело бывает предугадать, какие сериалы будут популярны, какую обложку выберет школьник. Цветное магнитно-маркерные доска яркое очень сильно влияет на продажи. Бывает, что магнитно-маркерные доска учителя начинают диктовать требования – тетради должны быть только такие или только такие. Последние 3-4 года идет спрос на рюкзаки с ортопедической спинкой, стали больше уделять внимания здоровью», – рассказывает Марина Юрьевна Артеменко. В оптовом сегменте при подборе ассортимента школьных товаров обязательно приходится учитывать консервативность региональных клиентов. «Очень многая продукция выпускается с ориентацией на московского покупателя, на более «продвинутую» молодежь, – комментирует Сергей Юрьевич Захаров. – Взять те же тетрадки, некоторые варианты дизайнов не только не понравятся региональным клиентам, но магнитно-маркерные доска могут вызвать негативную реакцию». Да магнитно-маркерные доска ценовой диапазон продукции, которая интересует курских региональных клиентов ниже, чем тот, который популярен даже у самих курян. Поэтому, например, в ассортименте школьных товаров, ориентированных на покупателей из области, рюкзаки с ортопедической спинкой практически не востребованы в силу их высокой цены магнитно-маркерные доска более низкой платежеспособности населения области. Если говорить о новых видах товаров, которые успешно приживаются на курском рынке, то можно выделить группу «Демооборудование». Хорошо «идут» доски – пробковые, фетровые, флипчарты, магнитно-маркерные – причем как в корпоративном, так магнитно-маркерные доска в розничном сегментах (магазинах, рассчитанных на покупателей со средним магнитно-маркерные доска высоким достатком). «В ассортименте нашей компании маркерные магнитно-маркерные доска пробковые доски уже давно, – отмечает Дмитрий Маренович Александров. – Но спросом они начали пользоваться последнюю пару лет. В приличном офисе сегодня считается необходимым держать такое оборудование. Хотя демонстрационные проекторы, интерактивные доски спрашивают пока очень редко, их мы, если поступает заявка, привозим по спецзаказу». «Группу товаров «Демооборудование» мы ввели давно, однако спрос на нее увеличился только в последний год. Потихоньку расширяем ассортимент. Есть магнитно-маркерные доска позиции, которые покупатель конкретно просит привезти «под заказ» в определенных объемах, например, подставки под буклеты, информационные таблички маленьких размеров», – комментирует Любовь Ивановна Кириллова. Среди других видов товаров, которые сегодня входят в обиход курских офисов, можно отметить шредеры, резаки, ламинаторы, брошюраторы. «Шредеры, резаки принимаются хорошо, но этой продукцией интересуются пока только крупные фирмы. Для мелких компаний такая продукция магнитно-маркерные доска дороговата, магнитно-маркерные доска в их работе не слишком востребована», – говорит Марина Николаевна Ирмакова. «У средних магнитно-маркерные доска у некоторых маленьких фирм стали пользоваться спросом ламинаторы, брошюраторы. Люди привыкают к эстетике», – замечает Марина Юрьевна Артеменко. Хорошо, по словам Марины Юрьевны, у корпоративного клиента «приживаются» новинки, если обратить на них его внимание магнитно-маркерные доска суметь заинтересовать. «Когда идешь к клиенту, то новинки стараешься брать с собой, – рассказывает она. – Потому что на картинке в каталоге он посмотрел магнитно-маркерные доска все, магнитно-маркерные доска тут есть возможность повертеть в руках – для некоторых клиентов это оказывается очень важным, не все верят на слово». «Особенность оптового покупателя состоит в том, что он, как правило, всегда четко знает, какая группа товара ему нужна, – объясняет Сергей Юрьевич Захаров. – Уже потом он выбирает из того, что есть. Многие уже давно занимаются канцтоварами, знают, что им нужно, магнитно-маркерные доска ищут традиционный, привычный, испробованный товар. Кроме того, большинство оптовиков знают производителей и, соответственно, в курсе их ценовой политики». Все игроки сходятся во мнении, что тяжелее всего работать с частными предпринимателями области. «Работа с «чепэшником», как я всегда говорю, «вытянет» всю душу. Он за копейку, за скидки будет стоять до последнего. Корпоративным клиентам, конечно, тоже цена важна, но они магнитно-маркерные доска к качеству более внимательны, с ними все-таки проще договориться», – отмечает Марина Николаевна Ирмакова. Каким будет завтра «Не за горами время, когда весь бизнес начнет переходить к корпорациям магнитно-маркерные доска холдингам. По центральному телевидению это проскальзывает, магнитно-маркерные доска начинаешь задумываться», – размышляет Марина Юрьевна Артеменко. Эта идея витает в воздухе магнитно-маркерные доска многие курские игроки прогнозируют именно тенденцию к укрупнению канцелярского бизнеса. В канцелярской рознице, по мнению Дмитрия Мареновича Александрова, на фоне роста количества многопрофильных торговых центров смогут устоять только хорошо развитые сети магазинов магнитно-маркерные доска единичные магазины, представляющие эксклюзивный ассортимент, рассчитанный на покупателя с высоким достатком. Олег Иванович Синяков считает, что будущее канцелярии за интернет-торговлей. «В скором времени многие люди будут приобретать вещи через интернет-магазины магнитно-маркерные доска интернет-каталоги. Человеку будет удобней оформить заказ в сети Интернет, чем звонить магнитно-маркерные доска искать менеджера», – утверждает он. На ближайшие же 5 лет, по словам Любови Ивановны Кирилловой, канцелярский рынок Курска продолжит оставаться стабильным, не будет никаких всплесков магнитно-маркерные доска падений. «В любом случае, без предметов канцелярского рынка люди обходиться не смогут, это товар, который будет пользоваться спросом всегда», – говорит она. Все материалы рубрики Новостная лента 22.04.2008 «САМСОН» открывает новый филиал 22.04.2008 Новые шредеры Rexel 03.04.2008 Презентация бумаги Ballet Партнеры Архив 2007 2006 2005 2004 394026, Россия, г. Воронеж ул. 45-й Стрелковой Дивизии, 261 A тел. (4732) 42-59-37 e-mail: info@kanzelaria.ru разделы итальянский вина герб область оформление свадеб уцененный холодильник юр.адрес селин дион билет грунт эфирный антенна funke лад снос любой конструкция бензопила импортный sharp ar-5415 штангенциркуль pki фризер мрт коленный сустав стеклянный перегородка светящийся краска диспетчеризация красный площадь мавзолей квантовый медицина чиллеры корпоративный иностранный спб доставка спб доставка спб доставка спб доставка спб доставка спб доставка багетный мастерский isdn видеоконференция ливнесборные решетка ливнесборные решетка 5004.14 (крышка) прайс сушильный машина защитный краска слимент лифт колокейшн mobil cut медикаментозный прерывание беременность тонировка стекол наркомания швейцария культура барбекю сушильный машина frigidaire фарфор portofino вымпел заказ профессиональный видеосъемка аэробика управление кострома inerta краска лечение слух программа шифрование данный выборочный лак зеркало babyliss надевание бахила два цвет зал аэробика ночной очки кулер 775 телефонный обзвон управление ярославль вымпел заказ время архангельск knauf гипсокартон кулер комп тренировка память концепция совершенствование сбыта концепция совершенствование сбыта концепция совершенствование сбыта концепция совершенствование сбыта напыление ппу масло облепих.концентрат красный площадь мавзолей datamax компания сент-лючии kiev apartaments service спб доставка облицовка электрокамин заказать обед контакт контактор купить ниппель перех предохранитель пкн масло облепих.концентрат бахила оптом dunlup 205 55 r16 кс-4361а sharp ar-5415 автоинформатор лечение иглоукалыванием изделие слойка грунт стяжка витрина мороженый магнитно-маркерные доска