программа шифрование данный
Программа учета 24com, crm, отдел продаж, менеджер по продажам, оптовая торговля, как продавать, управленческий учет
Главное в crm-системе — простота. Лично мне разобраться в 24com было не сложнее чем в любой популярной компьютерной программе, например MS Word.
Петр Канардов, руководитель портала «eMeat.ru»
г. Москва
Клиенты для нас на втором месте. На первом – клиенты наших клиентов
О проекте
Наши клиенты
Цены
Блог
Контакты
Начать работу
Вход
Опасно ли хранить клиентскую базу в интернете?
Корпоративный блог
Последние сообщения
Как найти клиентов на выставке? Руководство для менеджеров по продажам. (7)
Опасно ли хранить клиентскую базу в интернете? (9)
Праздники программа шифрование данный спам (3)
Два вопроса о «CRM-системах для малого бизнеса» (15)
Мотивация менеджеров: проблема номер 2 (9)
О мотивации менеджеров по продажам (24)
Как мы узнали, что раньше, курица или яйцо (4)
Почему компьютер удобнее чем счеты (12)
Рассылка — проявление заботы или изощренное лицемерие? (5)
Что мешает корпоративным онлайн-сервисам в России? (7)
О разнице между crm программа шифрование данный шоколадом (14)
Авторы
Анна Маркова, специалист по юзабилити
Баканев Дмитрий, PR директор
Виталий Донцов, технический директор 24com
Миногин Андрей, ведущий консультант 24com
Трансляции
RSS
Автор: Миногин Андрей, ведущий консультант 24com
Я часто сталкиваюсь с подобным возражением: «Не понимаю, как можно хранить клиентскую базу в интернете?!» Этот же вопрос обсуждался 21 февраля на встрече GPClub, на которую были приглашены представители направления SaaS в России, в том числе программа шифрование данный 24com.
SaaS (software as a service) - это та модель, по которой работает 24com. Это модель, при которой вы не приобретаете программу, программа шифрование данный арендуете ее на определенное время. Причем арендуете не только программу, но программа шифрование данный серверные мощности, вспомогательные программы, техническую поддержку. Фактически - это IT-аутсорсинг. Провайдер обеспечивает консультации, обновления программ программа шифрование данный пр. При этом клиент может в некоторой степени настраивать программу под собственные задачи.
В качестве одной из основных причин, мешающих свободному продвижению подобных продуктов, все участники единодушно назвали боязнь многих руководителей размещать данные своей компании в интернете на удаленном сервере.
Постараюсь дать по возможности развернутое объяснение, почему это все же возможно. Тем более что большинство компаний, внедряющих схему SaaS, по непонятным мне причинам обходят этот вопрос деликатным молчанием.
Плюсы программа шифрование данный минусы
Для начала я бы хотел отвлечься от категоричной позиции вида «интернет - это одни хакеры программа шифрование данный вирусы!» программа шифрование данный посмотреть на ситуацию в целом. Работа с 24com имеет свои преимущества программа шифрование данный свои недостатки.
К преимуществам можно отнести:
простоту внедрения;
возможность полноценного тестирования системы перед покупкой;
низкую стоимость (возможную за счет сокращения издержек);
возможность доступа к системе из любой точки;
оперативную поддержку (не нужно выезжать к клиенту).
Недостатки - это:
зависимость от интернета;
опасность потери данных;
опасность утечки информации.
Рассмотрим их подробнее.
Вы не хотите зависеть от Интернета? Но вы уже от него зависите
Что касается зависимости от интернета, то здесь моя позиция однозначна: в наше время большинство компаний не может работать без интернета. Нет интернета - нет почты, нет баз данных программа шифрование данный информационных ресурсов, нет ICQ - программа шифрование данный во многих фирмах общение с клиентами идет через ICQ программа шифрование данный т.д. Я думаю, вы не раз замечали, что отключение интернета практически парализует компанию, все сразу выходят «покурить» на несколько часов, слоняются без дела, программа шифрование данный кто-то может программа шифрование данный домой убежать под шумок.
Бэкапить, бэкапить программа шифрование данный бэкапить…
Опасность потери ваших данных в случае поломки сервера минимальна, т.к. ежесуточно производится резервное копирование данных (и не одно), программа шифрование данный даже в случае физического разрушения носителей информация будет восстановлена в течение часа.
Кто хочет украсть вашу базу?
Самый интересный вопрос - конфиденциальность. Она прописана в договоре, но при этом необходимо понимать, что абсолютно защищенных данных не бывает. Взломать можно даже серверы Пентагона программа шифрование данный швейцарские банки. Вопрос только в стоимости такого взлома. Мы постоянно работаем над улучшением защиты данных, но дать 100% гарантию не сможет никто.
Давайте посмотрим с другой стороны. Кому реально нужны ваши данные? В большинстве случаев наибольший интерес клиентская база представляет для собственных менеджеров компании. Перед увольнением сотрудники нередко запасаются болванками программа шифрование данный сосредоточенно что-то записывают на них в течение нескольких часов, как они говорят - музыку. Очевидно, что в такой ситуации хранение базы на удаленном сервере программа шифрование данный жесткое ограничение доступа к ней сотрудников является весьма разумной мерой.
Спросите себя: «почему я доверяю своему банку?»
Нужно понимать, что мы предоставляем сервис. Это наша работа. Мы заинтересованы в том, чтобы ваши данные были максимально защищены. Это аналогично ситуации с вашим банком. Банк, в котором открыт лицевой счет, знает о вас очень многое (например, все ваши сделки со всеми клиентами). Но вы ведь не переживаете по этому поводу. Принято считать, что банки надежны. Хотя даже в договоре с банком прописано, что он может раскрыть полную информацию о вас в случае проверки.
Или ваша почта. Некоторые руководители переживают за сохранность клиентской базы, но при этом ведут важнейшую конфиденциальную переписку через бесплатный почтовый сервер. Опять же потому, что к почте все привыкли.
Стандарты безопасности - где вы?
Многие компании трезво понимают, что их клиентскую базу будет крайне сложно продать даже при очень большом желании. Учитывая, что в подавляющем большинстве компаний внутренних систем безопасности не существует вовсе, то работа с онлайн-сервисом программа шифрование данный отказ от локального хранения данных - большой шаг вперед в деле защиты информации.
Если говорить о технической стороне дела, то отдельной важной задачей для нас является шифрование данных. К сожалению, она влечет за собой множество чисто технических сложностей. Например, невозможность полноценного поиска по зашифрованным данным.
Будущее за интернетом
В любом случае, отношение людей к подобным сервисам меняется на глазах. Активно продвигаемые Google программа шифрование данный другими компаниями онлайн-сервисы (например, Google docs) становятся привычными. 5 лет назад отношение к SaaS в США было примерно таким же, как сейчас в России, программа шифрование данный в наши дни даже очень крупные компании работают с онлайн CRM-системой Salesforce. Я уверен, что будущее за онлайн-офисом.
Успехов вам, программа шифрование данный не забудьте выйти из системы, когда будете уходить.
Комментарии
Вербицкий Андрей:
Вы не хотите зависеть от Интернета?
Не надо судить о компаниях на нескольких примерах. Мы тоже теряем возможность полноценно работать без Интернет, программа шифрование данный причина тому проста: мы продаём ИТ услуги программа шифрование данный более того тот же самый SaaS.
Однако наши клиенты несмотря на использование SaaS прекрасно себя без Интернета чувствуют.
Да программа шифрование данный выход оказывается лежит на поверхности: продублировать информацию на локальный компьютер программа шифрование данный разработать специальное ПО для работы с такой БД. Некоторые иностранные компании так программа шифрование данный делают программа шифрование данный гордо заявляют: "Ваш менеджер не останется без базы в поездке".
Я уж не говорю о том, что я, как руководитель, буду склонен купить "классическое" ПО, независимое от Интернета чем зависеть от Интернета программа шифрование данный арендовать ПО (тем более срок возврата инвестиций составит от года до двух при нынешней рыночной ситуации).
Спросите себя: «почему я доверяю своему банку?»
Да потому, что у него денег в обороте много программа шифрование данный минимальный Уставный Капитал несколько миллинов реблей.
Да потому что вклады застрахованы (на 100.000 руб.)
А какова ответственность продавца Saas или может он может похвастать Уставным капиталом или оборотами банка?
Бэкапить, бэкапить программа шифрование данный бэкапить…
... когда этим занимаюсь я - я знаю что восстановлю данные
28.02.2008 08:11
Миногин Андрей, ведущий консультант 24com:
Андрей, тут я вас ловлю на слове: вы продаете SaaS. Так расскажите же нам, что ВЫ говорите своим клиентам? Как вы "популяризируете тренд"?
28.02.2008 11:11
Eugene:
шифровать, шифровать программа шифрование данный шифровать. А потом хранить где угодно, хоть в сети, хоть на флэшке
04.04.2008 21:49
Миногин Андрей, ведущий консультант 24com:
Eugene, вот простая ситуация:
мы зашифровали названия компаний программа шифрование данный они хранятся у нас на сервере в базе данных в зашифрованном виде. Ключ для расшифровки у нас, естественно, не хранится - его знает только клиент.
Теперь мы хотим осуществить поиск по базе клиентов, найти всех клиентов название которых содержит строку "ЗАО". Этот поиск осуществляет наш сервер, который ключа не знает.
Вопрос: как найти строку "ЗАО" в зашифрованных данных, ключа от которых у нас нет?
Отработанных методик в этой области нет, есть только теоретические исследования, довольно неудобные для практического использования.
07.04.2008 13:03
Eugene:
Андрей, конечно же подобная задача не имеет решения по определению.
Но зачем же вам осуществлять поиск по базе данных клиента? Пусть этим занимается клиент, владеющий ключом.
Или вам лавры Google не дают покоя? Хочется знать все обо всех?
Предоставляя SaaS вы можете дать полный контроль клиенту, отвечая исключительно за сохранность данных программа шифрование данный uptime вашего сервиса. Это должно добавить ощущение конфидециальности программа шифрование данный безопасности, тем самым усилить доверие к вашему сервису.
07.04.2008 16:01
Андрей:
Евгений. Что касается меня, то для меня поиск клиентов/дел программа шифрование данный прочего критично важен. Иначе я не получу никаких преимуществ от системы автоматизации (да автоматизации чего? Списка?).
07.04.2008 17:02
Миногин Андрей, ведущий консультант 24com:
Я, видимо, не совсем удачно выразился.
Поясню:
Данные обрабатываются на нашей стороне.
На стороне клиента (в браузере) они только расшифровываются с его ключом программа шифрование данный отображаются.
Например, мы не можем заставить браузер клиента выгрузить к себе всю его клиентскую базу, расшифровать программа шифрование данный осуществлять по ней поиск.
Поэтому поиск осуществляет именно наш сервер.
В то же время обрабатывать зашифрованные данные мы не сможем, за исключением элементарных операций. В частности, наш сервер не сможет осуществить по запросу клиента поиск по его зашифрованным данным.
Понимаете, в чем проблема?
Что касается, "конечно же подобная задача не имеет решения по определению."
Самое интересное, что решение она имеет, как это ни странно звучит. Можно искать по зашифрованным данным, не зная ключа. Но это уже из области достаточно сложной математики.
07.04.2008 17:07
Eugene:
Уважаемый Андрей Миногин, давайте пообщаемся по всем этим вопросам (и по CRM для SMB) в оффлайн, а-то забанят за флуд :)
Может, как результат общения получится новый пост или даже новый сервис...
08.04.2008 19:27
Eugene:
Сайт radarix еще одно доказательство необходимости шифровать все, программа шифрование данный после шума на Нашем Радио программа шифрование данный в Газета.ру особенно.
16.04.2008 17:35
Добавить комментарий
Ваше имя:
E-mail для ответов(не публикуется):
Комментарий:
Последние сообщения в блоге
Как найти клиентов на выставке? Руководство для менеджеров по продажам. (Комментариев: 7)
Баканев Дмитрий, PR директор
Опасно ли хранить клиентскую базу в интернете? (Комментариев: 9)
Миногин Андрей, ведущий консультант 24com
Праздники программа шифрование данный спам (Комментариев: 3)
Виталий Донцов, технический директор 24com
Возможности
Холодные звонки
«Холодные» звонки — один из самых эффективных методов привлечения клиентов на рынке b2b. Многие компании создают целые отделы для обзвона потенциальных клиентов.
Тяпки-грабли - эпизод пятый
© 20052008 ООО «Интерактивные Информационные Системы»
По всем вопросам обращайтесь:
разделы
снос любой конструкция
колодец канализационный пластиковый
внутренний перегородка
изделие слойка
купить k800i
холодильник норд
кулер регулируемый
красный площадь мавзолей
мигрень
ичп пбоюл
цвет камуфлир
перевод денег
зеркало babyliss
детский гинеколог
озеленение
значок медаль
электро лаборатория
thuraya sg 2510
магнитно-маркерные доска
здание лмк
заказ обед
авиа отправка
рассылка адрес
цепной конвейер
проведение лотерея
волосовский доломит
поливомоечная машина
цвет ламината класс 32
архитектурный визуализация
оформление свадеб
два цвет
программа шифрование данный